SMS робот се може схватити као софтвер који омогућује  SMS-a,e-meil  и web  приступ ка софтверским пакетима и хардверу који нема могућност таквог приступа. 

                                                              Блок шема SMS робота             

                    Корисник шаље захтев путем SMS -а или e-maila  или преко web -а,те захтеве прима мастербот који раставља на делове од којих се сваки односи на поједини модул,проверава аутентичност корисника и његова права,те ауторизоване захтеве прослеђује одговарајућим   модулима.         

                     Постоји и један  специјални системски модул  “scheduler” (распоређивач) којем се може задати да шаље мастерботу захтеве према неком задатом распореду.Путем  расподеђивача корисник може задати да се неки захтев или захтеви изврше по неком унапред одређеном прецизном распореду.

                                                              Комуникација путем SMS-a

                                                                 SMS  поруке